자주 묻는 질문

참고문헌 및 리서치 관리

프렙은 어떤 서비스인가요?

프렙은 학술 연구를 위한 참고문헌 관리 서비스입니다. 언제 어디서든 참고문헌을 관리할 수 있으며, AI 기능을 통해 학술 연구를 더욱 효율적으로 할 수 있도록 돕습니다.

참고문헌 관리

  1. 참고문헌 파일을 클라우드에 저장하고 어디서든 액세스하세요. 최대 20GB의 PDF 저장 공간을 제공합니다.
  2. 참고문헌의 제목, 저자 등 서지 정보를 자동으로 추출하여 편리하게 등록할 수 있습니다.
  3. 논문을 쓸 때는 리서치를 생성하여 참고문헌을 인용하세요. 한 번 업로드하면 여러 리서치에서 손쉽게 해당 참고문헌을 인용할 수 있습니다.

참고문헌 리뷰

  1. 논문 PDF 파일을 읽으며 채팅으로 AI와 함께 리뷰할 수 있습니다.
  2. 궁금한 부분을 간단하게 드래그로 선택해 AI에게 질문을 해보세요. AI가 이해하기 쉽게 설명하고 요약해드립니다.

리서치 관리

  1. 리서치는 참고문헌을 인용하고 관리하는 가상의 단위입니다.
  2. 리서치에 참고문헌을 인용하면, AI가 인용된 참고문헌 목록을 분석하여 관련연구를 작성하고, 새로운 참고문헌을 추천합니다.
  3. 리서치별 참고문헌의 인용정보를 다양한 스타일로 활용하세요. 목록을 복사하거나 BibTex 형식으로 다운로드 받을 수 있습니다.
참고문헌에 대해 AI에게 질문를 할 경우, 무엇을 바탕으로 AI가 답변 하나요?

AI가 답변에 잘못된 정보가 섞이지 않도록 참고문헌 본문의 내용만을 바탕으로 질문의 답변을 작성합니다.

무료 요금제 구독 중인데, 저장 용량이 초과되면 제 데이터는 삭제되나요?

아니요, 저장 용량이 초과되었다고 해서 데이터를 삭제하지 않습니다. 다만, 저장 용량이 초과된 상태에서는 새로운 참고문헌 또는 리서치를 추가하거나 참고문헌에 PDF를 업로드 할 수 없습니다.

유료 요금제 구독 중에 무료 요금제로 변경하면, 저장 용량을 초과한 데이터는 어떻게 되나요?

저장 용량을 초과한 데이터를 삭제하지 않습니다. 다만, 저장 용량이 초과된 상태에서는 새로운 참고문헌 또는 리서치를 추가하거나 참고문헌에 PDF를 업로드 할 수 없습니다.

요금제 및 결제

요금제에 대한 안내는 어디서 확인할 수 있나요?

요금제 및 유료 기능에 대한 안내는 Pricing 화면에서 자세히 확인할 수 있습니다.

유료 요금제로 업그레이드는 어떻게 하나요?

Payment 화면의 ‘내 요금제’ 또는 Pricing 화면에서 유료 요금제의 [업그레이드] 버튼을 선택하면 요금제 결제 화면이 표시됩니다. 유료 요금제의 결제가 완료되면, 유료 요금제 구독이 시작됩니다.

이용 기간의 자동 연장은 어떻게 설정하고 해지하나요?

자동 연장은 유료 요금제 결제시 ‘자동 연장’ 옵션을 선택하면 활성화됩니다. 이용 기간이 만료되면 최초 결제 카드로 자동 결제가 이루어집니다. 자동 연장을 해지하려면 Payment 화면에서 [자동 연장 해지] 버튼을 선택하면 됩니다.

자동 연장을 사용하지 않고 있습니다. 이용 기간을 연장하려면 어떻게 하나요?

자동 연장을 사용하지 않는 경우, Payment 화면의 ‘내 요금제’에 [연장하기] 버튼이 표시됩니다. [연장하기] 버튼을 선택해 사용 중인 요금제의 이용 기간을 직접 연장할 수 있습니다.

결제 내역을 확인하고 싶습니다.

Payment 화면의 ‘이용 내역’에서 결제 내역을 모두 확인할 수 있습니다. [영수증] 버튼을 눌러 상세 영수증을 확인할 수도 있습니다.

유료 요금제 이용 중 무료 요금제로 변경하려면 어떻게 하나요?

유료 요금제의 이용 기간이 만료되면 무료 요금제로 변경되며, 직접 변경할 수는 없습니다. 자동 연장을 사용 중이라면 자동 연장을 먼저 해지해주세요.

쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?

요금제 결제 또는 이용 기간 연장 화면에서 사용 가능한 쿠폰 목록을 확인할 수 있습니다. 또는 [쿠폰 등록] 메뉴를 이용해 쿠폰을 직접 등록할 수도 있습니다. 쿠폰으로 결제하는 경우, 이용 기간은 쿠폰에 명시된만큼 적용됩니다.

환불이 가능한가요?

결제 완료 후에는 환불이 불가하나, 결제일로부터 7일 이내에 유료 기능을 사용하지 않은 경우에는 prep@datansoft.com으로 문의하여 환불을 요청할 수 있습니다.

Pro 요금제에서 Group 요금제로 변경하면 잔여 이용 기간은 어떻게 되나요?

Pro 요금제 이용 중 Group 요금제로 변경하더라도 잔여 이용 기간은 환불되지 않으며, 기존 Pro 요금제의 만료일은 그대로 유지됩니다. 만료일 이전에 Group 요금제를 해지하면 자동으로 Pro 요금제로 변경됩니다.

회원 가입 및 로그인 탈퇴

회원가입을 했는데, 회원가입한 이메일 주소가 기억나지 않습니다.

회원가입시 이메일 인증을 위한 이메일과 회원가입 완료 이메일을 보내드리고 있습니다. 자주 사용하시는 이메일의 메일함에서 prep@datansoft.com 을 검색해보세요. prep@datansoft.com 에서 보낸 메일이 있는 이메일이 회원가입된 이메일 계정일 수 있습니다.

로그인을 하려는데 비밀번호가 기억나지 않습니다.

걱정마세요. 비밀번호 재발급 화면에서 가입 이메일 주소로 비밀번호를 재발급받을 수 있습니다.

비밀번호를 재발급 받으신 후, 로그인 후 새로운 비밀번호로 변경해 주시기 바랍니다.

계정 관리

가입한 이메일 계정을 변경할 수 있나요?

죄송합니다. 현재는 변경할 수 없습니다.

비밀번호를 변경하고 싶습니다.

설정 화면의 계정 탭에서 [비밀번호 변경하기] 메뉴를 선택해 변경할 수 있습니다.

유료 요금제 구독 중입니다. 탈퇴할 수 있나요?

네, 가능합니다. 탈퇴시 유료 구독 요금은 지난 결제일로부터 경과한 일 수를 계산하여 환불됩니다. 환불 신청 당일도 일 수에 포함됩니다.

기타

서비스의 변경된 사항이 반영되지 않고 이전 화면이 그대로 보입니다. 어떻게 해야할까요?

사용 중인 브라우저의 캐시를 삭제 후 새로 고침 해주세요. 방법은 아래와 같습니다.

Chrome 브라우저
1. 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.
2. ‘캐시된 이미지 및 파일’을 삭제합니다.
3. 브라우저를 새로 고침합니다.

Edge 브라우저
1. 설정>개인정보 및 서비스>검색 데이터 지우기>지우기 선택 항목을 선택합니다.
2. ‘캐시된 이미지 및 파일’을 삭제합니다.
3. 브라우저를 새로 고침합니다.

Safari 브라우저
1. 환경설정>고급>’웹 개발자를 위한 기능 보기’를 선택합니다.
2. 메뉴에서 ‘캐시 지우기’를 선택합니다.
3. 브라우저를 새로 고침합니다.